«AllTime.ru»

Меню сайта

Мини-чат

200

Статистика


Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0

Форма входа

Главная » 2013 » Июль » 10 » «AllTime.ru»
14:54
 

«AllTime.ru»

Новости розницы


Магазин часов «AllTime.ru»

Тестирование онлайн-сервиса


Введение

Казалось бы — кому в наше время нужны наручные часы? C показом функции времени справляется всё большее количество бытовой электроники: утром мы заводим мобильный телефон в качестве будильника, днём иногда посматриваем на приборную панель автомобиля или в угол монитора, и даже на кухне нам не спрятаться от какой-нибудь микроволновки, которая не преминёт намекнуть, что уже пора спать. Однако, рано или поздно магазин часов понадобится всем: наручные часы как элемент стиля, престижа, а то и просто памятного подарка непременно возникнут.

Когда это случится, вы непременно посетите какой-нибудь оффлайн магазин с не самым огромным выбором, и непременно же засомневаетесь: магазины часов обычно арендуют площади в дорогих местах, товар оборачивается медленно — это вам не пирожки какие-нибудь — а значит, неизбежна большая наценка. Некоторые в таких случаях лезут в интернет: и выбор больше, и цены пониже. В нашем случае из всех магазинов часов мы выбрали «AllTime.ru» — московский проект с огромным выбором часов, имеющий 12-летний стаж работы, широкий ассортимент и вполне приемлемые цены. Помимо часов, в ассортименте присутствуют сумки и кожаные изделия, ручки и карандаши, ювелирные изделия, а также — музыкальные инструменты.

Сайт компании и каталог товаров

Сайт компании «AllTime.ru» расположен по адресу http://www.alltime.ru/.

Alltime магазин часов и подарков

На главной странице находятся:

  • логотип и слоган компании, координаты для связи и строка поиска;
  • главное меню сайта;
  • главное меню каталога товаров;
  • блок поиска по параметрам цены и пола (м/ж);
  • главное меню каталога часов;
  • некоторое количество рекламы и предложений товаров: лидеры рейтинга и продаж, предложения «лучшей цены» и последних поступлений и т.п.;
  • блоки новостей и статей, касающихся мира часов;
  • блок текстовой информации о компании;
  • блок новостей форума и ссылок на него;
  • внизу — координаты оффлайн-магазинов, дублёр главного меню и счётчики.

С отображением сайта справились все последние версии распространённых браузеров. Сайт имеет приятный глазу дизайн, не перегружен рекламой и лишней информацией, навигация осуществляется понятно и легко.

Сайт показался нам вполне соответствующим ожиданиям человека, который решил расстаться с более или менее существенной суммой и ждёт качественного сервиса; он его и получает: ни грамматических ошибок, ни функциональных недоработок нам не встретилось.

Каталог товаров

Главное меню каталога товаров находится в верхней части главной страницы. При наведении курсора мыши на какой-либо пункт меню появляется выпадающее окно с подкаталогами.

Alltime главное меню каталога

Клик по подпункту из выпадающего меню приводит в список соответствующих товаров. Основной товар — часы — имеет предварительную сортировку в силу огромного ассортимента, но в конечном итоге попадаешь в список, представленный на скриншоте ниже на примере сумок. Здесь возможна сортировка по цене, новизне и популярности, блок, с помощью которого можно задать ценовые рамки, а также блок подбора по производителю. В общем-то, нам показалась непростым делом сортировка не слишком стандартизованного дорогого подарочного товара, а также показалось, что «AllTime.ru» с этой сортировкой справился: мы нашли то, что хотели, даже несмотря на то, что до знакомства с данным каталогам нам это казалось маловероятным.

Alltime сумки

Карточка товара содержит несколько качественных и содержательных фотографий, наименование, цену, характеристики, кнопки «купить» и «сравнить», сведения о гарантии и ссылки на социальные сети.

Alltime часы

Корзина товара содержит информацию о заказе, а также удобную форму, куда можно занести сразу всю информацию о параметрах достаки.

Корзина товаров

Офис самовывоза

У компании «AllTime.ru» в Петербурге работает один офис самовывоза заказов, а в Москве — три. На сайте представлены их схемы местоположения с фотографиями, сведениями о времени работы, телефонами, адресами и подробной информацией о маршрутах общественного транспорта. Магазин компании в Санкт-Петербурге находится на Садовой улице.

как проехать спб

Офис самовывоза находится ближе всего к станции метро «Сенная площадь». Как относительный центр Санкт-Петербурга нами для этого и всех остальных обзоров была выбрана станция «Невский проспект».

  • На поездку от метро «Невский проспект» до метро «Сенная площадь» в среднем уходит около 5 минут.
  • Адрес офиса: Санкт-Петербург, Садовая ул., д. 38, 2 этаж.
  • График работы офиса: с 10:00 до 21:00 .
  • Путь пешком от выхода из метро предположительно занимает около 4 минут.
  • Опасность попасть в пробку при движении на автомобиле характеризуется как высокая.

Магазины компании в Москве находятся на шоссе Энтузиастов, Лубянском проезде и Кожевнической улице.

как пройти москва

Самы близкий к центру офис самовывоза находится ближе всего к станции метро «Китай Город».

  • Адрес офиса: Санкт-Петербург, Лубянский пр., д. 27.
  • График работы офиса: с 10:00 до 21:00 .
  • Путь пешком от выхода из метро предположительно занимает около 3 минут.
  • Опасность попасть в пробку при движении на автомобиле характеризуется как высокая.

Телефонная консультация и доставка

Почему-то про магазины с плохим сервисом случается писать долго и нудно: приходится и долго описывать недостатки, и особенно заботиться о том, чтобы не допустить ни минутной ошибки, к которой будет внимательно обидчивое руководство. А хотелось бы больше и чаще делиться опытом общения с такими магазинами, как «AllTime.ru»: всё прошло идеально, все бы магазины так работали.

Мы оформили заказ вечером в пятницу. Через несколько минут на указанный при заказе телефон перезвонили, молодой человек подтвердил информацию о заказе и сообщил, что доставка возможна в субботу. Мы попросили доставить нашу покупку в понедельник в первой половине дня.

В понедельник курьер отзвонился заранее, около полудня уже был у нас, справился со сложным тестовым адресом и имел при себе сдачу.

Доставка по Москве бесплатная, по Санкт-Петербургу стоимость достаки составляет 500 рублей при заказе товара стоимостью до 5000, свыше 5000 — также бесплатная. В момент тестирования действовала акция по бесплатной доставке часов по всей России с помощью компании DHL.

Итоговая таблица

Для подведения итогов мы выносим основные параметры в единую таблицу (в случае, когда оценка идет в баллах, 1 минимальный балл, 10 максимальный):


Сайт

8

Доставка

От 0 руб

Возможность отложить / сохранить корзину

Не обнаружена

Срок доставки

1 день

Регистрация клиентов

Не обязательна

Диапазон времени доставки

10-19

Возможность заказа по телефону

Есть

Доставка в указанное время

Да

Звонок после размещения заказа

Сразу

Предупреждающий звонок курьера

Есть

Удаленность гарантийного отдела от центра 5+4

Доставка до

Квартиры

Варианты оплаты

Рубли, эл. деньги, перевод, терминалы

Общие впечатления

9


Итого

Нам понравилось:

  1. Широкий ассортимент.
  2. Приятный сайт и удобный каталог товаров.
  3. Оперативная доставка.
  4. Наличие сдачи у курьера.

Советуем почитать:


Валерия Богдан (bog@ixbt.com)
Опубликовано 17 августа 2012 г.


Обсудить в конференции
Просмотров: 57 | Добавил: houred | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0

Поиск

Календарь

«  Июль 2013  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031