Гарантии

Только в компании BigTimeClub срок гарантийного обслуживания составляет 5 лет!!!

Мы несем полную ответственность за продукцию перед покупателями наших часов и делаем все от нас зависящее, чтобы он - покупатель, остался доволен своим выбором и получал обслуживание на самом высоком уровне!

Гарантия на механические часы, реализуемые интернет-салоном BigTimeClub, в настоящий момент составляет 5 лет с момента их покупки.

Такое долгосрочное обслуживание клиентов – результат совместной кропотливой работы нашего сервис-центра и производителя часов ATCG& CoLtd (Бельгия), позволивший в качестве итога предложить Вам только самые надежные модели наручных часов.

Уважаемые Дамы и Господа, наручные часы, продаваемые через наш магазин, проходят строжайшую проверку на предмет наличия любых недостатков и "врожденных пороков", поэтому сокращается процент поломок часов.

При продаже часов Вам обязательно вручат гарантийный талон с печатью магазина и подписью менеджера по продажам.

Настоящая гарантия предоставляется интернет магазином bigtimeclub.ru в дополнении к правам Потребителя, установленным действующим законодательством РФ.

Условия гарантии:

1. 1. Продавец гарантирует исправную работу изделия при условии полного соблюдения требований, описанных в инструкции по эксплуатации.

1. 2. Гарантийный ремонт - это замена неисправных частей и связанная с этим работа. Решение о принятии или не принятии на гарантийное обслуживание принимается представителем сервисного центра при предварительном осмотре изделия. Гарантийный ремонт производится бесплатно в срок не более 90 календарных дней со дня передачи товара на гарантийный ремонт. В случае поломки изделия в течение гарантийного срока Покупатель имеет право на бесплатный ремонт.
2. 3. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причиненный владельцу неисправностью часов.
3. 4. Настоящая гарантия действительна при соблюдении следующих условий: изделие должно быть приобретено в on-line салоне элитных часов Bigtimeclub причём только для личных нужд (исключается использование товара для проката, использование в профессиональной работе).

Продавец вправе отказать в гарантийном обслуживании в следующих случаях:

• Изделия имеют следы:

1. нарушения правил эксплуатации, ударов и механических повреждений (вмятины, зазубрины, отскочившие стрелки, отсутствие или деформация заводной головки часов и т. п.);
2. несанкционированного вскрытия вне гарантийного сервис-центра (царапины на корпусе в месте стыка с задней крышкой, поврежденные шлицы винтов, отпечатки пальцев внутри механизма, нестандартный элемент питания, поврежденная наклейка-пломба в местах стыка.);
3. воздействия на изделие высоких (более +50°С) или низких температур (ниже -20°С).
4. Попадание какой либо жидкости на водной основе в части механизма часов.
5. Вскрытие часов вне пределов гарантийной мастерской.

• Изделие имеет повреждения:

1. вызванные любым внешним механическим воздействием, ударными или вибрационными нагрузками, применением внешней силы к частям изделия (разбитое или выпавшее стекло, трещины, царапины, задиры, сколы, деформации материалов и деталей, слом или выгибание оси переводной головки, искривление осей колес и баланса, деформации пластин, разрыв или растяжение деталей, отрыв ушек корпуса для крепления браслета и т.п.);
2. попаданием на изделие едких химических веществ и газов: щелочи, кислоты, краски, бензина, ртути, их паров и т.п.;
3. воздействием стихийных бедствий, природных факторов, статического электричества; использованием некачественных элементов питания.

• В гарантийном талоне сделаны какие-либо неавторизованные изменения.

1. При принятии часов на гарантийный ремонт изделие должно быть возвращено в первоначальной упаковке, с правильно заполненным гарантийным талоном.
2. 
   

В течение пятилетнего гарантийного срока допускается и не считается дефектом:

1. Разрядка элемента питания (батарейки).
2. Люфт часовой и минутной стрелок часов в пределах 0,1 минутного деления.
3. Отклонение точности хода часов.
4. 
   

Мы выполняем следующие работы:

1. 1. Ремонт наручных и карманных часов любой сложности: хронограф, репетир, сложный календарь и т.д.

2. Ремонт старинных часов: настенных, настольных, напольных, карманных, наручных часов и т.д.

3. Замену элементов питания (электронных часов).

4. Изготовление и установку минеральных стёкол и сапфировых стекол в том числе и сложных не стандартной формы.

5. Тестирование точности, эффективности работы автоподзавода, календарей, хронографа, репетира, герметичности корпуса и т.д.

6. Установку силиконового герметика защищающего уплотнители корпуса.

7. Осуществляем регулировку и ремонт браслетов наручных часов: в том числе Rado Sintra.

Наш центр осуществляет ремонт механических часов, прослуживших более 10 лет.

Мелкий ремонт часов швейцарского, японского и отечественного производства.

1. Диагностика (определения не исправности).

2. Установка точности хода.

3. Устранение расхождения стрелок.

4. Замена стрелок.

5. Замена стекла.

6. Замена ушка в корпусе часов.

7. Замена заводной головки.

8. Замена корпуса.

9. Установка и ремонт браслета ремешка.

Адрес сервисного центра:

г. Москва ул. Таганская д15, стр. 2 "Премиум Сервис" www.clockwork.ru

Часы работы сервисного центра: Пн - Пт с 10:00 до 19:00 СБ и ВС ВЫХОДНОЙ.